Vous pouvez demander la suppression de votre compte Mova et de vos données personnelles à tout moment.
Depuis l'application (recommandé)
Ouvrez Mova, allez dans Réglages → Supprimer mon compte, puis confirmez. La suppression est immédiate. Si vous avez un abonnement Premium actif, il est automatiquement annulé au moment de la suppression.
Sans accès à l'application
Envoyez une demande depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Mova à :
Nous confirmons la suppression sous 30 jours par retour d'e-mail.
Ce qui est supprimé
- Votre profil et vos informations de compte (e-mail, identifiant)
- Votre historique de séances suivies, favoris et préférences (niveau, matériel)
- Vos données de progression et statistiques d'usage
Ce qui peut être conservé, et pourquoi
Les données de facturation (historique de transactions, factures) sont gérées et conservées par notre prestataire de paiement Paddle, qui agit en tant que Merchant of Record, conformément à ses propres obligations légales. Mova ne stocke aucune donnée de facturation.
Suppression partielle
Si vous souhaitez seulement supprimer certaines données (par exemple votre historique de séances) sans fermer votre compte, précisez-le dans votre e-mail — nous traitons ce type de demande au cas par cas.
En savoir plus
Pour le détail complet du traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.